Примеры экспертиз кожгалантереи

Пример претензии

Согласно п.5ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель, в течении двух лет вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные п.6 ст.18 этого закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доказательством этому служит экспертиза.

Вам обязаны вернуть деньги за товар имеющий производственный дефект или заменить его аналогичным.
Также продавец обязан погасить все сопутствующие выявлению недостатков расходы, в данном случае оплата осмотра товара или экспертизы.

Сумка женская кожаная «Prada»

Основание для исследования: отсутствие на обоих бегунках пуллера (собачки).

Подробнее

В ходе экспертизы были обнаружены производственные дефекты:

неисправность запирающей фурнитуры.

На фиксирующей детали отскочившего пуллера (стопоре), на резьбе, присутствовал клей. Клей должен был служить укреплением, но не выполнял своих функций.

Также при завинчивании стопора по резьбе, он легко, без усилий откручивается обратно.

Причина возврата товара: производственный дефект.

Устранение дефекта возможно заменой сломанного и утерянного бегунков.

При наличии производственных дефектов по Закону о Защите прав потребителей ст.18 потребитель по своему выбору вправе:

1) потребовать замены на товар этой же марки или на такой же другой марки (с перерасчетом цены);
2) потребовать соразмерного уменьшения цены;
3) потребовать бесплатный ремонт товара;
4) расторгнуть договор и потребовать возврат суммы, уплаченной за товар.

Сумка женская кожаная с цепочкой торговой марки «Tendance»

Основание для исследования: куплена 13.01.2023г., предъявлена на экспертизу 28.02.2023 г. Кожа стала оползать и стираться.

Подробнее

В ходе экспертизы были обнаружены производственные дефекты:

Осыпание покрывной пленки материала на задней части изделия по центру, сверху, по бокам и углам.

Кожа для пошива сумок должна быть хорошего качества, чтобы при носке изделия каждый день материал не терял свои защитные, эксплуатационные свойства. В лупу хорошо наблюдается, что отходит именно верхний слой материала.

Осыпание полимерного покрытия на коже верха происходит в результате неправильной подготовки лицевой поверхности кожи перед покрытием, нарушение рецептуры и(или) технологии покрытий.

Причина возврата товара: дефект внешнего вида, производственный, критический, образовался на этапе подготовки материала. Дефект неустранимый.

Сумка женская с цепочкой торговой марки «Guess»

Основание для исследования: после попадания под дождь цепочка потеряла привлекательный цвет, а материал стал трескаться.

Подробнее

В ходе экспертизы были обнаружены производственные дефекты:

1. Множественные разрывы материала на окантовке клапана, а также на ремне. Эксплуатационных причин для образования данных пороков не выявлено. В местах обнаруженных дефектов нет сдиров, царапин и других признаков характерных при неправильной эксплуатации.
Ткань для пошива сумок должна быть прочной и крепкой, чтобы в течении двух лет при носке изделия каждый день материал не терял свою эстетичность, а в местах наибольшего напряжения не лопался.

2. Металл на клапане и цепочке изменил цвет. Фурнитуру для качественных сумок выбирают устойчивой к воздействию окружающей среды. В данном случае внешний слой краски оползает и остается нанесенный грунтовый слой медного цвета.