Примеры экспертиз шуб и дубленок

Пример претензии

Согласно п.5ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель, в течении двух лет вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные п.6 ст.18 этого закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доказательством этому служит экспертиза.

Вам обязаны вернуть деньги за товар имеющий производственный дефект или заменить его аналогичным.
Также продавец обязан погасить все сопутствующие выявлению недостатков расходы, в данном случае оплата осмотра товара или экспертизы.

Шапка-шлем, бренд Наследник Выжанова

 

Основание для исследования: в магазин принесли товар, купленный через сайт магазина, с дыркой. Изделие имело маркировочный ярлык.

Подробнее

Исследуемое изделие выглядит ношенным и блеклым. Экспертом был запрошен у производителя аналогичный новый товар. При их сравнении наблюдается сильная разница в цвете. Цвет нового изделия чистый, насыщенный. Цвет исследуемого изделия по тону серее молочного, имеет грязноватый оттенок. Также наблюдается асимметричность формы, искривление и нарушение конфигурации края деталей.

 

Низ изделия вытянут с одной стороны, что происходит при неправильном уходе за изделием во время стирки или сушки. Дефект эксплуатационный, образовался из-за нарушения ухода за изделием.

Наличие на изделии ярлыка не подтверждает того, что оно не находилось в эксплуатации. Имеющийся на изделии маркировочный ярлык имеет съемную застежку, кончик свободно вытаскивается и вставляется в паз как у нового, так и у исследуемого изделия.

В местах разрыва материала в лупу наблюдаются зацепки и вытянутость петель. Такой характер повреждений говорит об эксплуатационном дефекте.

Результаты исследования: дефект возник в результате эксплуатации, после передачи потребителю.

Деньги за экспертизу и некачественный товар возвращены.

 

Комбинезон, бренд Наследник Выжанова

 

Основание для исследования: сильное образование катушек на верхнем материале изделия.

Подробнее

Согласно маркировки изделие изготовлено из кашемира и мериносовой пряжи. Кашемир — это пух горных коз. Мериносы - порода овец с очень тонкой шерстью. Верхний и внутренний материал изделия одного состава, однако на внутреннем материале такого дефекта нет.

Катышки образуются, когда в натуральном изделии присутствует синтетическая нитка. Синтетическая нить создает трение внутри изделия и выталкивает, отделяя более мягкие слои натуральной нити. Пух выходит на поверхность изделия и в результате трения о другую одежду или об части тела скатывается. Обследование выявило отсутствие синтетические нити в материале.

В данном случае верхний материал подвергался определенному виду трения. Эксплуатация под другую одежду, приводит к такому дефекту как катышки «пилли». Содержание в составе подкладки одежды, которая была сверху, синтетической нити, усугубляет этот процесс.

Результаты исследования: дефект возник в результате механического трения комбинезона после передачи потребителю.

Деньги за экспертизу и некачественный товар возвращены.

 

Детский зимний комбинезон (гусиный пух, перо)

 

Основание для исследования: на подкладочный материал при эксплуатации мигрирует пух.

Подробнее

В пуходержащей ткани нити должны настолько плотно прилегать друг к другу, чтобы пушинки и мелкие перышки не могли раздвинуть нити и мигрировать наружу.

Для определения причины определялась поверхностная плотность подкладочного материала.

Чтобы ткань имела свойства пуходержащей и материал обеспечивал отсутствие миграции наполнителя в процессе эксплуатации изделия, поверхностная плотность её должна быть не менее 140 г/м2. Плотность купленной ткани 61 г/м2, что не соответствует нормам.

Причина возврата товара: найден критический порок — утепляющие материалы не должны иметь миграции волокон через материал верха и подкладки.

Деньги за экспертизу и некачественный товар возвращены.

 

Юристы нашей компании могут помочь Вам в решении вопроса как в досудебном, так и в судебном порядке.

Телефон для консультаций: 8 (4742) 71-02-61

Адрес: 398036, г. Липецк, пр. Победы, д. 128, оф. 36

Детская одежда Липецк